Kan jeg anmode om refusion for en app, som jeg købte tidligere, men nu er gratis at downloade?

1. Kan jeg få en refusion fra et app-abonnement?
2. Giver Apple refusion for utilsigtede køb?
3. Hvordan gendanner jeg tidligere købte apps?
4. Giver Apple refusion for apps?
5. Kan jeg få en refusion for et abonnement, jeg har glemt at opsige?
6. Hvis du sletter en app, annulleres abonnementet?
7. Hvordan får jeg en refusion på Apple-køb?
8. Hvorfor afviser Apple min anmodning om refusion?
9. Hvor lang tid tager det at få en refusion fra Apple-abonnementet?
10. Kan du geninstallere en slettet app?
11. Hvordan gendanner jeg en app til min startskærm?
12. Hvordan gendanner jeg en app på min iPhone-startskærm?

Kan jeg få en refusion fra et app-abonnement?

Der er mindre end 48 timer siden du købte en app eller foretog et køb i appen, kan du anmode om en refusion via Google Play. Du har købt musik, film, bøger eller andet indhold, du kan muligvis anmode om en refusion efter mere end 48 timer (se politikken nedenfor).

Giver Apple refusion for utilsigtede køb?

Apple giver dig mulighed for at anmode om en refusion for alle app-, in-app- eller mediekøb, du har foretaget inden for de sidste 90 dage. Du bliver nødt til at rapportere problemet, anmode om din refusion, og kundeservicemedarbejder gennemgår din anmodning.

Hvordan gendanner jeg tidligere købte apps?

For at gendanne køb på Android

1. Først og fremmest skal du slette appen fra din enhed.
2. Tryk på Indstillinger på din enhed.
3. Log ind med din e-mail (samme bruges til at købe)
4. Download appen og tryk på Indstillinger > Genoprette indkøb.
5. Bekræft dit kodeord, hvis det er nødvendigt.
6. Gå tilbage til klipskærmen, og tryk på ikoner for at downloade.

Giver Apple refusion for apps?

Inden for de første to timer efter køb af en app kan du uanset årsag anmode om refusion og automatisk få en. Så hvis en app ikke fungerer godt, eller et spil ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det uden at beskæftige dig med kundeservice.

Kan jeg få en refusion for et abonnement, jeg har glemt at opsige?

Jo hurtigere du bemærker, at du har glemt at opsige et prøveabonnement og blev opkrævet, jo bedre. Det er mere sandsynligt, at du får din refusion, hvis du anmoder om det samme dag eller den næste dag, end hvis tiden er gået.

Hvis du sletter en app, annulleres abonnementet?

Afinstallation af appen annullerer ikke dit abonnement.

Hvordan får jeg en refusion på Apple-køb?

Sådan anmoder du om refusion

1. Gå til reportaproblem.æble.com.
2. Log ind med dit Apple-id og din adgangskode.
3. Hvis du ser knappen "Rapport" eller "Rapporter et problem" ud for det element, du vil anmode om en refusion for, skal du klikke på det.
4. Følg instruktionerne på siden for at vælge årsagen til, at du ønsker en refusion, og indsend din anmodning.

Hvorfor afviser Apple min anmodning om refusion?

Fra tid til anden kan Apple lejlighedsvis afvise en anmodning om tilbagebetaling, hvis de har mistanke om, at du har begået svig, misbrugt refusionspolitikken eller vist anden manipulerende adfærd, der berettiger virksomheden til et tilsvarende modkrav.

Hvor lang tid tager det at få en refusion fra Apple-abonnementet?

Hvis du har fået at vide, at du får tilbagebetalt, kan det tage syv til ti dage, før tilbagebetalingen går tilbage på det kort, der blev brugt til købet. Hvis du har fået at vide, at du får tilbagebetalt, kan det tage syv til ti dage eller deromkring, før refusionen går tilbage på det kort, der blev brugt til købet.

Kan du geninstallere en slettet app?

Find de slettede apps, og tryk på Installer

Find for nylig slettede apps fra din Android-telefon. Så snart du ser den slettede app, skal du trykke på den og derefter klikke på indstillingen Installer for at få den tilbage på din telefon. Play Butik vil igen downloade appen og installere den på din enhed.

Hvordan gendanner jeg en app til min startskærm?

Sådan gendannes slettede Android-appikoner

1. Tryk på ikonet "App-skuffe" på din enhed. (Du kan også stryge op eller ned på de fleste enheder.) ...
2. Find den app, som du vil lave en genvej til. ...
3. Hold ikonet nede, og det åbner din startskærm.
4. Derfra kan du slippe ikonet, hvor du vil.

Hvordan gendanner jeg en app på min iPhone-startskærm?

Sådan gendannes en app til startskærmen

1. Gå til App-biblioteket.
2. Find den app, du vil gendanne. Du kan gøre det med de automatiske mapper eller ved hjælp af søgefeltet.
3. Tryk og hold på appens ikon, indtil pop op-menuen vises.
4. Tryk på "Føj til startskærm."